8000 - 13000
东太湖度假区（太湖新城）
职位描述：
- 1-接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2-能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3-落实服务质量的管理与改善跟进工作，提升顾客满意度；
4-良好的工作执行力，执行VIP工作程序及操作规范；
5-负责统一管理对外服务政策、项目与服务承诺；
6-完成上级领导安排的其他工作。
职位要求：
- 1-3年以上相关职位工作经验，从事客服管理岗位，有一定团队工作经验；
2-具备地产公司客服管理实践经验，熟悉全套客服流程，思路清晰；
3-具备较丰富的房地产并熟悉行业资讯；
4-具备较强的计划、组织、沟通能力，良好的亲和力、协调与数据分析能力；
5-性格开朗、有较强的责任感和团队合作精神，具有良好的敬业精神和职业道德操守。
其他信息：
- 客户服务类
- 有经验要求
- 全职
- 2
- 客服部
- 经理
- 4
- 大专
- 普通话 良好
- 25-35岁
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